MAX - это не просто еще один мессенджер. Это отечественная платформа, которая с сентября 2025 года предустанавливается на все смартфоны и планшеты, продаваемые в России. Аудитория MAX уже превысила сотню миллионов пользователей и продолжает стремительно расти .

С 2026 года доступ к бизнес-функционалу платформы открыт для всех российских компаний - более 8 миллионов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут интегрировать свой бизнес в мессенджер.

Какие проблемы бизнеса решает интеграция с MAX

⚠️ Клиенты теряются, обращения пропадают

Когда клиент пишет вам в мессенджер, а вы отвечаете через CRM - вся переписка автоматически сохраняется в карточке клиента. Ни одно обращение не будет потеряно. Сотрудники видят полную историю общения, даже если диалог начал один менеджер, а продолжил другой.

⚠️ Команда переключается между десятком приложений

Больше не нужно держать открытыми несколько устройств и постоянно переключаться между мессенджерами, почтой и CRM. Все сообщения из MAX поступают напрямую в единый интерфейс DIGIPOLIS CRM. Администраторы отвечают клиентам прямо из системы, не покидая рабочего пространства .

⚠️ Напоминания не доходят, клиенты пропускают записи

Клиентам будут отправляться автоматические уведомления: о предстоящей записи, статусе заказа, напоминания об оплате. Это работает надежнее личных сообщений - клиенты действительно получают уведомления и не пропускают важные события.

⚠️ Растет нагрузка на администраторов

Создайте чат-бота в MAX, который будет обрабатывать типовые вопросы, собирать контакты и квалифицировать лидов. Бот может работать 24/7, освобождая ваших сотрудников для действительно сложных и важных задач.

Почему MAX - это стратегический выбор?

Надежность. Мессенджер работает стабильно даже при низком качестве интернет-соединения.
Легальность. MAX включен в реестр российского ПО, что позволяет соблюдать требования 152-ФЗ и других законодательных норм.
Аудитория. Более 125 млн пользователей (в июле 2026 года) - это ваши потенциальные клиенты.
Рост. С 2026 года платформа доступна всем компаниям, а не только участникам МСП и RuStore.
Интеграции. Готовая интеграций с DIGIPOLIS CRM - подключайте и пользуйтесь прямо сейчас.

Как подключить MAX к DIGIPOLIS CRM

Зарегистрируйте организацию на платформе MAX для бизнеса (business.max.ru). Пройдите верификацию через Госуслуги или партнерские сервисы.
Подробная инструкция: подключение к платформе и создание профиля организации, ИП или самозанятого
Создайте чат-бота на платформе MAX: укажите название, логотип и описание. Дождитесь модерации (обычно до 48 часов).
Получите токен доступа в разделе «Чат-боты»/«Расширенные настройки».
Подключите мессенджер в DIGIPOLIS CRM - введите токен в разделе настройки подключения.
Подробная инструкция: Интеграция мессенджера MAX в DIGIPOLIS CRM

После подключения все сообщения из MAX будут поступать в CRM, а администраторы смогут отвечать клиентам прямо из системы. Вся переписка сохраняется в карточке клиента - полная история взаимодействий всегда под рукой.